POLÍTICA DE CAMBIOS


Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIÓN

Para la devolución de un pedido se debe hacer dentro de los 10 días recibido el producto.

En caso de solicitar la devolución, el Usuario debe mandar un mail dentro del plazo determinado a syesmoda@gmail.com solicitando dicho reembolso indicando su número de orden. El Usuario deberá poner a disposición de Syes el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con todas sus etiquetas, y con el embalaje original además del ticket de cambio o copia de la factura que se entrega con ella. En este caso, el Usuario tendrá podrá obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío.

 

CAMBIOS

Pueden ser solicitados dentro de los 15 días luego de recibido el producto. Dicho cambio podrá hacerse tanto en la tienda online como en la sucursal de PALERMO Honduras 4794. La posibilidad de cambio por el mismo artículo siempre estará sujeta a su disponibilidad en stock. Recomendamos llamar por teléfono a la sucursal en caso de querer el mismo producto en otro talle.

En el caso de precisar el cambio a través del correo lo podes solicitar enviando un mail a syesmoda@gmail.com indicando su número de orden. Luego nos contactaremos con él a fin de coordinar el cambio. Los cambios se hacen por articulos del mismo valor de la factura emitida. En caso de querer un articulo de mayor valor, deberá abonar la diferencia . Dicha diferencia se deberá abonar con Mercadopago. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.

Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra por mail a syesmoda@gmail.com para se proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido original, se enviará al cliente el nuevo producto o producto en perfectas condiciones

 

Las prendas compradas durante PROMOCIONES ESPECIALES ( 3x2, 2x1, 50% Off, etc.), se tomarán al precio abonado. Los artículos comprados en PROMOCIONES tienen cambio por el mismo articulo en otro talle, o por otro articulo del mismo valor de la factura emitida.

Las prendas de la sección SALE pueden ser cambiadas por prendas de la misma sección.

 

Ante cualquier duda, no dejes de contactarnos a través de la sección Contacto, por Mail o teléfono